Regulamin sklepu

Właściciel sklepu: ARTOM Artur Urbańczyk

Siedziba firmy: ARTOM Artur Urbańczyk

ul. Roosevelta 17, 97-300 Piotrków Trybunalski

Organ zaświadczający o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej: Prezydent Miasta Piotrkowa Trybunalskiego

Nr działalności gospodarczej: 20857

Status: ARTOM Artur Urbańczyk działalność usługowa

tel.: (044) 649 71 06, fax (044) 649 71 06
e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
www: www.ar-tom.pl

Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację poniższych warunków.

1. Zamówienia towaru można składać telefonicznie, poprzez sklep na stronie internetowej, faksem lub e-mailem.

2. Oferowane produkty można zakupić w siedzibie firmy jak również zamówić wysyłkowo.

3. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

4. Zamówienia są przyjmowane ze strony www.ar-tom.pl Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o złożeniu zamówienia.

5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

6. Produkty dostępne w magazynie firmy ARTOM wysyłane są firmą kurierską DPD w ciągu 72h od momentu złożenia zamówienia przez zamawiającego. Realizacja zamówień na produkty, których w dzień zamówienia brak w magazynie ARTOMU jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.

8. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest dostępność towaru w magazynie firmy ARTOM lub u dostawców sklepu. W przypadku jeśli zamawiany towar jest chwilowo niedostępny zamawiający zostaje poinformowany o stanie dostępności drogą mailową lub telefonicznie i podejmuje decyzje o sposobie realizacji zamówienia. Sposoby realizacji zamówienia w przypadku chwilowej niedostępności towaru w magazynie firmy ARTOM lub u dostawców sklepu:

   a. Realizacja częściowa ( w przypadku zamówienia obejmującego więcej niż jeden produkt, można wysłać tylko produkty dostępne a pozostałe dosłać po uzgodnieniu warunków z klientem telefonicznie, mailowo)

   b. wydłużenie czasu oczekiwania

   c. anulowanie całości zamówienia

9. Zamawiający może wprowadzić zmiany w treści zamówienia do momentu wysłania towaru. Zamawiający może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub telefonicznie pod nr 044-649-71-06. Zamawiający nie może anulować zamówienia, które zostało wysłane.

a) W przypadku zamówienia o wartości powyżej 4.000,00 zł netto,towar wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie firmy  ARTOM Artur Urbańczyk ul. Roosevelta 17, 97-300 Piotrków Trybunalski

10. Zamawiający może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

   a. przelew - na konto bankowe sklepu

 ARTOM Artur Urbańczyk ul. Roosevelta 17, 97-300 Piotrków Trybunalski Nr rachunku bankowego:    Multibank

 15 1140 2017 0000 4302 0760 8526  

   b. za pobraniem - gotówką przy odbiorze przesyłki u kuriera 20 zł PLN netto

   c. gotówką - przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy ARTOM Artur Urbańczyk ul. Roosevelta 17, 97-300 Piotrków Trybunalski

11. Koszt dostawy towaru wynosi 20 zł PLN netto dla jednego zamówienia i obowiązuje w formach płatności: przelewem oraz za pobraniem. Nie dotyczy odbioru osobistego, określonego w punkcie 9 niniejszego regulaminu.

12. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Zamawiającym a Sklepem Internetowym ARTOM, znajdującego się pod adresem internetowym www.ar-tom.pl. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez wydrukowanie i przekazanie klientowi faktury VAT.

13. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest ceną brutto i jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

14. Zamawiający jest zobowiązany do zapłaty kwoty brutto.

15. Ceny towarów nie mogą ulec zmianie w chwili zatwierdzenia zamówienia.

16. Poprzez zatwierdzenie zamówienia rozumie się:

   a. akceptację zamówienia drogą mailową pod adresem Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. i wysłanie informacji zwrotnej przez sklep internetowy www.ar-tom.pl. do  zamawiającego o odnotowaniu zamówienia

   b. potwierdzenie zamówienie telefonicznie pod numerem tel. 044-649-71-06

17. Sklep internetowy firmy , znajdujący się pod adresem internetowym www.ar-tom.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, zmian rabatów itp. umieszczonych w ofercie bez uprzedzenia.

18. Sklep internetowy www.ar-tom.pl, ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Nie dotyczy to jednak punktu 15 niniejszego regulaminu.

19. Firma ARTOM dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w opisie produktów były zgodne ze stanem faktycznym, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za podanie błędnych danych lub parametrów.

20. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Reklamacje należy zgłaszać droga mailową pod adresem: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

21. W przypadku, jeśli towar otrzymany nie nadaje się do użytku zgodnie ze swoim przeznaczeniem lub nie spełnia wymogów jakości towaru gwarantowanych przez naszą firmę, zamawiający ma prawo do wymiany towaru zgłoszonego jako wadliwy na towar zgodny z wymogami i parametrami.. Kilkukrotne dostarczenie nowego towaru jest dopuszczalne. Jednak jeżeli po drugiej dostawie towar nadal nie spełnia wymogów jakości produktu gwarantowanych przez naszą firmę, klient może zapłacić cenę, jaką uzna za odpowiednia za dostarczony towar lub może też odstąpić od umowy. Wymiany dokonywane są nieodpłatnie. 14 dni jest terminem wiążącym na ustosunkowanie się ARTOM Artur Urbańczyk ul. Roosevelta 17, 97-300 Piotrków Trybunalski o żądania kupującego i nie dokonanie tego oznacza uznanie żądania za uzasadnione. Jeśli zaistniały okoliczności, w których kupujący nie może żądać wymiany albo sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy (chyba że niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna). Konsument traci uprawnienia do żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową, jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności tego towaru z zawartą umową nie zawiadomi firmy ARTOM Artur Urbańczyk ul. Roosevelta 17, 97-300 Piotrków Trybunalski, a w każdym przypadku uprawnienie wygasa z upływem dwóch lat od wydania rzeczy.

22. Sprzęty ewentualnie uszkodzone objęte gwarancją (faktura zakupu) zostaną bezpłatnie wymienione na nowy sprzet w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych). Reklamacje towarów posiadających gwarancję (faktura zakupu) należy składać osobiście w siedzibie firmy ARTOM Artur Urbańczyk ul. Roosevelta 17, 97-300 Piotrków Trybunalski, pod numerem tel. 044-649-71-06 lub poczta elektroniczną Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. , po uzgodnieniu wysłać towar na adres firmy ARTOM Artur Urbańczyk ul. Roosevelta 17, 97-300 Piotrków Trybunalski . Koszt przesyłki zostanie zwrócony natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji.

23. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

24. Towar musi być zwracany w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu. O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki w formie pisemnej. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

25. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów i nieścisłości wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

26. Firma ARTOM nie udostępnia innym podmiotom danych osobowych klientów.

27. Dane osobowe służą wyłącznie w celach nie naruszjących w jakikolwiek sposób prywatność zamawiającego.

28. Dane osobowe zamawiających służą firmie ARTOM do celów:

      - wystawienia faktury zakupu

      - analizy statystycznej - badania zachowań klientów na naszej stronie www.ar-tom.pl .  Przez powyższe stwierdzenia ARTOM rozumie analizę odwiedzin strony I statytyczne zainteresowanie konkretnym produktem

      - odpowiedzi na pytania naszych klientów

      - Klient może bezpośrednio logować się  do systemu na stronie www.ar-tom.pl

      - Klienta może dokonywanić transakcji na stronie www.ar-tom.pl